1. Ελάχιστη Διάρκεια Ενοικίασης
Ελάχιστη Περίοδος Ενοικίασης: 24 ώρες. Μια καθυστερημένη επιστροφή που υπερβαίνει τη 1 ώρα μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τη χρέωση επιπλέον ημέρας. Πολιτική καθυστερημένης επιστροφής:
Καθυστέρηση έως 1 ώρα: χωρίς χρέωση
Καθυστέρηση κατά τη 2η ώρα: €10 ανά ώρα
Καθυστέρηση άνω των 3 ωρών: χρέωση μίας επιπλέον ημέρας ενοικίασης
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει επιπλέον χρεώσεις για καθυστερημένες επιστροφές.
2. Απαιτήσεις Οδηγού
Η ελάχιστη ηλικία για την ενοικίαση οχήματος είναι τα 18 έτη.
Οδηγοί ηλικίας 18 έως 20 ετών μπορούν να ενοικιάσουν μόνο οχήματα στην Κατηγορία A και A Plus.
Οι οδηγοί αυτής της ηλικιακής κατηγορίας δεν είναι επιλέξιμοι για πλήρη ασφαλιστική κάλυψη και υποχρεούνται να πληρώσουν το πλήρες ποσό σε περίπτωση ατυχήματος, ζημιάς ή περιστατικού που αφορά το όχημα.
Όλοι οι οδηγοί πρέπει να κατέχουν έγκυρη άδεια οδήγησης.
Ενδέχεται να απαιτείται Διεθνής Άδεια Οδήγησης ανάλογα με τη χώρα προέλευσης του ενοικιαστή.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ενοικίαση εάν τα παρεχόμενα έγγραφα είναι ελλιπή ή ανεπαρκή.
ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟΙ ΟΔΗΓΟΙ
Μόνο οι οδηγοί που αναφέρονται ρητά στη σύμβαση ενοικίασης επιτρέπεται να οδηγούν το όχημα.
3. Χρήση Οχήματος & Περιορισμοί
Απαγόρευση Υπεκμίσθωσης: Ο ενοικιαστής δεν επιτρέπεται να υπεκμισθώσει ή να μεταβιβάσει το όχημα σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος.
Απαγορευμένη Χρήση: Το όχημα δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για:
Αγώνες, ρυμούλκηση ή εκτός δρόμου οδήγηση.
Μεταφορά παράνομων ουσιών ή επικίνδυνων υλικών.
Οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή οποιωνδήποτε άλλων ουσιών.
Οδήγηση εκτός Ελλάδας χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.
Εξουσιοδοτημένοι Οδηγοί: Μόνο οι οδηγοί που αναφέρονται στη σύμβαση ενοικίασης μπορούν να χειρίζονται το όχημα. Εάν το όχημα οδηγηθεί από μη εξουσιοδοτημένο άτομο, ο ενοικιαστής φέρει πλήρη ευθύνη για όλες τις ζημιές, απώλειες, πρόστιμα και νομικές συνέπειες.
Ο ενοικιαστής συμφωνεί ότι το όχημα δεν θα χρησιμοποιηθεί για:
αγώνες ή διαγωνισμούς
μαθήματα οδήγησης
ρυμούλκηση άλλων οχημάτων
παράνομες δραστηριότητες
μεταφορά παράνομων αγαθών
οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών
μεταφορά επικίνδυνων υλικών
εκτός δρόμου οδήγηση ή ακατάλληλο έδαφος
υπεκμίσθωση ή παραχώρηση του οχήματος σε τρίτους
Παραβίαση αυτών των όρων μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την άμεση καταγγελία της σύμβασης και πλήρη ευθύνη του ενοικιαστή για οποιαδήποτε ζημιά.
4. Πολιτική Ακύρωσης
Ακύρωση περισσότερες από 7 ημέρες πριν την ενοικίαση: Δωρεάν ακύρωση.
Ακύρωση εντός 7 ημερών από την ενοικίαση: Χρέωση 40% του συνολικού ποσού και καμία επιστροφή της προκαταβολής.
Υψηλή περίοδος (Ιούλιος–Σεπτέμβριος): Καμία επιστροφή προκαταβολής για ακυρώσεις εντός 7 ημερών, αλλά μπορεί να εκδοθεί πίστωση 40% για μελλοντική χρήση (εξαιρουμένων Ιουνίου, Ιουλίου και Αυγούστου).
Μη εμφάνιση: Καμία επιστροφή.
5. Πολιτική Καυσίμων
Τα οχήματα παρέχονται με συγκεκριμένο επίπεδο καυσίμου και πρέπει να επιστρέφονται με την ίδια ποσότητα. Διαφορετικά, εφαρμόζονται χρεώσεις ανεφοδιασμού.
Εάν επιστραφεί με λιγότερο καύσιμο, ο ενοικιαστής θα χρεωθεί:
τη διαφορά καυσίμου
ένα τέλος ανεφοδιασμού €20
6. Πολιτική Καθαρισμού
Το όχημα πρέπει να επιστρέφεται σε λογικά καθαρή κατάσταση.
Ενδέχεται να εφαρμοστούν πρόσθετες χρεώσεις καθαρισμού για:
υπερβολική βρωμιά
άμμο ή λάσπη
λεκέδες στο εσωτερικό
υπολείμματα τροφών
οσμή καπνού
Εάν το όχημα απαιτεί υπερβολικό καθαρισμό λόγω:
Άμμου
Λάσπης
Υπολειμμάτων τροφών
Λεκέδων στο εσωτερικό
Καπνίσματος μέσα στο όχημα
Μπορεί να εφαρμοστεί χρέωση καθαρισμού €50-€150 ανάλογα με την κατάσταση.
Το κάπνισμα μέσα στο όχημα απαγορεύεται αυστηρά.
Η παραβίαση μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα χρέωση καθαρισμού.
7. Συντήρηση & Επισκευές
Μόνο Εξουσιοδοτημένες Επισκευές: Τα οχήματα πρέπει να συντηρούνται και να επισκευάζονται αποκλειστικά στο εξουσιοδοτημένο συνεργείο μας. Οποιεσδήποτε μη εξουσιοδοτημένες επισκευές απαγορεύονται αυστηρά και ο ενοικιαστής θα είναι υπεύθυνος για όλα τα σχετικά κόστη.
Βλάβες & Βοήθεια: Σε περίπτωση βλάβης, ο ενοικιαστής πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την 24/7 υπηρεσία βοήθειας.
8. Ασφαλιστική Κάλυψη
Η Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης έναντι Τρίτων καλύπτει ζημιές προς τρίτους.
Η Απαλλαγή Ζημιών Σύγκρουσης (CDW) μειώνει την ευθύνη του ενοικιαστή σε περίπτωση ζημιάς, υπό την προϋπόθεση ύπαρξης ποσού απαλλαγής.
Η Προσωπική Ασφάλιση Ατυχήματος (PAI) καλύπτει τον οδηγό και τους επιβάτες σε περίπτωση ατυχήματος.
Το όχημα είναι ασφαλισμένο σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο. Η ασφαλιστική κάλυψη μπορεί να καταστεί άκυρη εάν:
ο οδηγός βρίσκεται υπό την επήρεια αλκοόλ
ο οδηγός δεν είναι εξουσιοδοτημένος
το όχημα χρησιμοποιείται παράνομα
παραβιάζονται οι κανόνες οδικής κυκλοφορίας
το ατύχημα δεν αναφέρεται σωστά
Οι οδηγοί ηλικίας 18-20 υποχρεούνται να πληρώσουν το πλήρες ποσό σε περίπτωση ατυχήματος.
Σε περίπτωση κλοπής ή ολικής απώλειας του οχήματος, ο ενοικιαστής μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για:
ζημιές που δεν καλύπτονται από την ασφάλιση
απώλειες που προκαλούνται από αμέλεια
Ο ενοικιαστής πρέπει άμεσα να:
ενημερώσει την Αστυνομία
λάβει επίσημη αναφορά
ενημερώσει την Εταιρεία
Η μη παροχή αστυνομικής αναφοράς μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη οικονομική ευθύνη.
ΕΛΑΣΤΙΚΑ, ΤΖΑΜΙΑ ΚΑΙ ΚΑΤΩ ΜΕΡΟΣ
Ζημιές στα ακόλουθα μέρη δεν καλύπτονται από την ασφάλιση:
καθρέπτες
κάτω μέρος οχήματος
εσωτερικά μέρη
φώτα
οροφή
ελαστικά
ζάντες
παρμπρίζ
Αυτές οι ζημιές μπορεί να χρεωθούν απευθείας στον ενοικιαστή.
9. Εγγύηση, Πληρωμή & Ευθύνη Ζημιών
Απαιτείται έγκυρη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για την εγγύηση.
Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής: Μετρητά, τραπεζικά εμβάσματα και πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες.
Ευθύνη Ζημιών: Σε περίπτωση ζημιάς που προκαλείται από τον ενοικιαστή, η Zante Auto Rentals διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει το απαραίτητο ποσό από την εγγύηση για επισκευές.
Αποδέσμευση Εγγύησης: Η εγγύηση μπορεί να κρατηθεί έως και 20 ημέρες μετά την επιστροφή του οχήματος για να ελεγχθούν πιθανά:
ζημιές οχήματος
παραβάσεις κυκλοφορίας
χρεώσεις διοδίων
διοικητικά πρόστιμα
κόστη καθαρισμού ή επισκευής
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει την πιστωτική κάρτα του ενοικιαστή για ζημιές ή πρόστιμα που εντοπίζονται μετά το τέλος της περιόδου ενοικίασης.
10. Έλεγχος Οχήματος & Τεκμηρίωση
Κατά την παραλαβή του οχήματος, ο ενοικιαστής πρέπει να λάβει φωτογραφίες τόσο του εξωτερικού όσο και του εσωτερικού για την τεκμηρίωση της κατάστασης του αυτοκινήτου.
Ένας εκπρόσωπος της Zante Auto Rentals μπορεί επίσης να λάβει φωτογραφίες.
Αυτές οι εικόνες θα αποσταλούν μέσω email τόσο στον ενοικιαστή όσο και στη Zante Auto Rentals ως απόδειξη της αρχικής κατάστασης του οχήματος.
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΟΧΗΜΑΤΟΣ
Το όχημα παραδίδεται μετά από επιθεώρηση και φωτογραφική τεκμηρίωση.
Μπορεί να ληφθούν φωτογραφίες πριν και μετά την ενοικίαση, οι οποίες μπορεί να κοινοποιηθούν στον ενοικιαστή.
Με την αποδοχή του οχήματος, ο ενοικιαστής επιβεβαιώνει ότι το όχημα βρίσκεται σε καλή μηχανική και οπτική κατάσταση, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στη φόρμα επιθεώρησης.
Ο ενοικιαστής συμφωνεί να:
επιθεωρήσει το όχημα κατά την παράδοση
αναφέρει άμεσα οποιαδήποτε υπάρχουσα ζημιά
Η μη αναφορά ζημιάς κατά την παραλαβή αποτελεί αποδοχή της κατάστασης του οχήματος.
Κατά την επιστροφή, το όχημα θα ελεγχθεί για:
νέες ζημιές
κατάσταση εσωτερικού
ελλείποντα αξεσουάρ
επίπεδο καυσίμου
11. Διαδικασία Ατυχήματος
Σε περίπτωση ατυχήματος, ο ενοικιαστής πρέπει να ενημερώσει άμεσα τη Zante Auto Rentals και την αστυνομία.
Ο ενοικιαστής δεν πρέπει να μετακινήσει το όχημα μέχρι να φτάσουν οι αρχές και να ολοκληρωθεί επίσημη αναφορά ατυχήματος.
Σε περίπτωση ατυχήματος, ζημιάς, κλοπής ή πυρκαγιάς, ο ενοικιαστής πρέπει να:
ενημερώσει άμεσα την Εταιρεία
καλέσει την Αστυνομία και να λάβει επίσημη αναφορά
συμπληρώσει έντυπο δήλωσης ατυχήματος
Η μη τήρηση αυτής της διαδικασίας μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα πλήρη οικονομική ευθύνη του ενοικιαστή.
12. Ευθύνη για Παραβάσεις Κυκλοφορίας
Ο ενοικιαστής είναι πλήρως υπεύθυνος για οποιαδήποτε πρόστιμα, τέλη διοδίων ή ποινές που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης.
Ο ενοικιαστής είναι πλήρως υπεύθυνος για:
παραβάσεις κυκλοφορίας
πρόστιμα στάθμευσης
χρεώσεις διοδίων
διοικητικές κυρώσεις
Η Εταιρεία μπορεί να επιβάλει διοικητική χρέωση €40 ανά παράβαση για τη διαχείριση αυτών των προστίμων.
13. Απώλεια Κλειδιών ή Εγγράφων
Ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για τα κόστη αντικατάστασης σε περίπτωση απώλειας:
κλειδιών οχήματος
εγγράφου οχήματος
πινακίδων κυκλοφορίας
αξεσουάρ
Το κόστος αντικατάστασης των κλειδιών μπορεί να κυμαίνεται από €150-€400, ανάλογα με το μοντέλο.
14. Προστασία Δεδομένων
Συμμόρφωση GDPR: Τα δεδομένα πελατών αποθηκεύονται με ασφάλεια και χρησιμοποιούνται μόνο για συμβατικούς και νομικούς σκοπούς.
15. Επίλυση Διαφορών
Οποιεσδήποτε διαφορές θα επιλύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Ενδέχεται να είναι διαθέσιμες εναλλακτικές επιλογές επίλυσης διαφορών.
16. ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ
Τα οχήματα επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται μόνο εντός του νησιού, εκτός εάν παρέχεται γραπτή άδεια από την Εταιρεία.
Η μεταφορά του οχήματος:
εκτός του νησιού
σε πλοίο ή φέρι
εκτός της εγκεκριμένης περιοχής
χωρίς γραπτή άδεια μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα οικονομικές κυρώσεις και καταγγελία της σύμβασης.
17. ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ GPS
Τα οχήματα μπορεί να είναι εξοπλισμένα με σύστημα παρακολούθησης GPS για λόγους ασφάλειας.
Με την υπογραφή της παρούσας σύμβασης, ο ενοικιαστής συναινεί σε αυτή την παρακολούθηση, αποκλειστικά για σκοπούς ασφάλειας και ανάκτησης του οχήματος.
18. Ανωτέρα Βία
Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή αδυναμία παροχής υπηρεσιών λόγω περιστάσεων πέραν του ελέγχου της, όπως:
φυσικές καταστροφές
σεισμοί
πλημμύρες
πυρκαγιές
ακραίες καιρικές συνθήκες
πόλεμος
τρομοκρατία
κυβερνητικοί περιορισμοί
απεργίες
πανδημίες
Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Εταιρεία δεν υποχρεούται να παρέχει επιστροφές χρημάτων ή αποζημίωση.
19. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την παρούσα Σύμβαση υπάγεται στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Ελλάδας.
Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για Ενοικιάσεις Αυτοκινήτων στην Ευρώπη
1. Ορισμοί
"Εταιρεία" αναφέρεται στον πάροχο ενοικίασης αυτοκινήτων.
"Ενοικιαστής" αναφέρεται στο άτομο ή την οντότητα που ενοικιάζει το όχημα.
"Όχημα" αναφέρεται στο αυτοκίνητο που παρέχεται από την Εταιρεία προς ενοικίαση.
2. Επιλεξιμότητα
Ο Ενοικιαστής πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών (οι ηλικιακές απαιτήσεις ενδέχεται να διαφέρουν ανά χώρα και τύπο οχήματος).
Ο Ενοικιαστής πρέπει να κατέχει έγκυρη άδεια οδήγησης αναγνωρισμένη στη χώρα ενοικίασης και να διαθέτει τουλάχιστον ένα έτος οδηγικής εμπειρίας.
Οι επιπλέον οδηγοί πρέπει επίσης να πληρούν τις απαιτήσεις επιλεξιμότητας.
3. Περίοδος Ενοικίασης
Η περίοδος ενοικίασης αρχίζει κατά τη στιγμή παραλαβής του οχήματος και λήγει στην συμφωνημένη ώρα και ημερομηνία επιστροφής.
Οι παρατάσεις πρέπει να εγκρίνονται από την Εταιρεία και ενδέχεται να επιφέρουν επιπλέον χρεώσεις.
4. Χρήση Οχήματος
Το Όχημα μπορεί να χρησιμοποιείται μόνο για νόμιμους σκοπούς.
Ο Ενοικιαστής δεν πρέπει:
Να οδηγεί το Όχημα υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή οποιωνδήποτε ουσιών που επηρεάζουν την ικανότητα οδήγησης.
Να χρησιμοποιεί το Όχημα για αγώνες, ρυμούλκηση ή εκτός δρόμου δραστηριότητες, εκτός εάν επιτρέπεται ρητά.
Να υπεκμισθώνει ή να δανείζει το Όχημα σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα.
5. Ασφάλιση και Ευθύνη
Η βασική ασφαλιστική κάλυψη περιλαμβάνεται, υπό την επιφύλαξη των όρων της σύμβασης ενοικίασης.
Ο Ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά, κλοπή ή απώλεια του Οχήματος, έως το συμφωνημένο ποσό απαλλαγής.
Προαιρετικές αναβαθμίσεις ασφάλισης ενδέχεται να είναι διαθέσιμες προς αγορά.
6. Πολιτική Καυσίμων
Το Όχημα παρέχεται με γεμάτο ρεζερβουάρ και πρέπει να επιστραφεί με γεμάτο ρεζερβουάρ, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Θα εφαρμοστούν χρεώσεις ανεφοδιασμού εάν το Όχημα επιστραφεί χωρίς γεμάτο ρεζερβουάρ.
7. Πληρωμές και Εγγυήσεις
Η πληρωμή για την ενοικίαση πρέπει να πραγματοποιείται πλήρως κατά τη στιγμή της κράτησης ή της παραλαβής.
Απαιτείται εγγύηση, η οποία επιστρέφεται κατά την επιστροφή του Οχήματος, υπό την προϋπόθεση ελέγχου.
Ενδέχεται να εφαρμοστούν επιπλέον χρεώσεις για καθυστερημένες επιστροφές, τέλη διοδίων ή πρόστιμα που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης.
8. Ακυρώσεις και Επιστροφές Χρημάτων
Οι ακυρώσεις πρέπει να πραγματοποιούνται τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την έναρξη της περιόδου ενοικίασης για να δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Καθυστερημένες ακυρώσεις ή μη εμφανίσεις ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα μερικές ή καθόλου επιστροφές χρημάτων.
9. Βλάβη και Βοήθεια
Σε περίπτωση βλάβης, ο Ενοικιαστής πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την Εταιρεία.
Η Εταιρεία θα παρέχει οδική βοήθεια ή όχημα αντικατάστασης όπου είναι εφικτό.
10. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από τους νόμους της χώρας όπου ξεκινά η ενοικίαση.
Οι διαφορές θα επιλύονται στα δικαστήρια της ίδιας δικαιοδοσίας.
Πολιτική Απορρήτου για Ενοικιάσεις Αυτοκινήτων στην Ευρώπη
1. Εισαγωγή
Εκτιμούμε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας.
2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Προσωπικές Πληροφορίες:
Όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο και ημερομηνία γέννησης.
Άδεια οδήγησης και στοιχεία πληρωμής.
Πληροφορίες Χρήσης:
Ιστορικό ενοικιάσεων και προτιμήσεις.
Δεδομένα τοποθεσίας και χιλιομέτρων από τα ενοικιαζόμενα οχήματα.
3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας
Για την επεξεργασία κρατήσεων και πληρωμών.
Για την παροχή υποστήριξης πελατών και οδικής βοήθειας.
Για συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
Για σκοπούς marketing, με τη συγκατάθεσή σας.
4. Κοινοποίηση Δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε:
Παρόχους πληρωμών και ασφαλιστικές εταιρείες.
Αρχές επιβολής του νόμου, εάν απαιτείται από τον νόμο.
Τρίτους συνεργάτες για προωθητικές ενέργειες (μόνο με τη συγκατάθεσή σας).
5. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε ισχυρά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή αποκάλυψη.
6. Διατήρηση
Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική ή όπως απαιτείται από τον νόμο.
7. Τα Δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να:
Έχετε πρόσβαση και να ενημερώνετε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας, υπό την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων.
Εξαιρεθείτε από επικοινωνίες marketing.
8. Επικοινωνία
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@carrentaleurope.com.
9. Ενημερώσεις
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Οι αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας.
Email: booking.zanteautorentals@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 6971665286
Διεύθυνση: Σαρακινάδο, Ζάκυνθος 29100, Ελλάδα