1. Durata Minima del Noleggio
Periodo Minimo di Noleggio: 24 ore. Un ritardo nella restituzione superiore a 1 ora può comportare l’addebito di un giorno aggiuntivo. Politica di restituzione in ritardo:
Ritardo fino a 1 ora: nessun addebito
Ritardo durante la 2ª ora: €10 all’ora
Ritardo superiore a 3 ore: addebito di un giorno aggiuntivo di noleggio
La Società si riserva il diritto di imporre costi aggiuntivi per le restituzioni in ritardo.
2. Requisiti del Conducente
L’età minima per noleggiare un veicolo è di 18 anni.
I conducenti di età compresa tra 18 e 20 anni possono noleggiare solo veicoli appartenenti alla Categoria A e A Plus.
I conducenti di questa fascia di età non sono idonei alla copertura assicurativa completa e sono tenuti a pagare l’intero importo in caso di incidente, danno o evento che coinvolga il veicolo.
Tutti i conducenti devono essere in possesso di una patente di guida valida.
Può essere richiesta una patente di guida internazionale a seconda del paese di origine del noleggiante.
La Società si riserva il diritto di rifiutare il noleggio se i documenti forniti sono incompleti o insufficienti.
CONDUCENTI AUTORIZZATI
Solo i conducenti esplicitamente indicati nel contratto di noleggio sono autorizzati a guidare il veicolo.
3. Utilizzo del Veicolo & Restrizioni
Subnoleggio Vietato: Il noleggiante non è autorizzato a subaffittare o trasferire il veicolo a terzi.
Uso Vietato: Il veicolo non deve essere utilizzato per:
gare, traino o guida fuoristrada.
trasporto di sostanze illegali o materiali pericolosi.
guida sotto l’effetto di alcol, droghe o altre sostanze.
guida fuori dalla Grecia senza previa autorizzazione scritta.
Conducenti Autorizzati: Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio possono utilizzare il veicolo. Se il veicolo viene guidato da una persona non autorizzata, il noleggiante si assume la piena responsabilità per tutti i danni, perdite, multe e conseguenze legali.
Il noleggiante accetta che il veicolo non sarà utilizzato per:
gare o competizioni
lezioni di guida
traino di altri veicoli
attività illegali
trasporto di beni illegali
guida sotto l’effetto di alcol o droghe
trasporto di materiali pericolosi
guida fuoristrada o su terreni non idonei
subnoleggio o prestito del veicolo a terzi
La violazione di questi termini può comportare la risoluzione immediata del contratto e la piena responsabilità del noleggiante per eventuali danni.
4. Politica di Cancellazione
Cancellazione oltre 7 giorni prima del noleggio: cancellazione gratuita.
Cancellazione entro 7 giorni dal noleggio: addebito del 40% dell’importo totale e nessun rimborso del deposito.
Alta stagione (luglio–settembre): nessun rimborso del deposito per cancellazioni entro 7 giorni, ma può essere emesso un credito del 40% per uso futuro (esclusi giugno, luglio e agosto).
No-show: nessun rimborso.
5. Politica Carburante
I veicoli vengono forniti con un livello di carburante specificato e devono essere restituiti con la stessa quantità. In caso contrario, verranno applicati costi di rifornimento.
Se restituito con meno carburante, al noleggiante verrà addebitato:
la differenza di carburante
una commissione di rifornimento di €20
6. Politica di Pulizia
Il veicolo deve essere restituito in condizioni di pulizia ragionevoli.
Possono essere applicati costi aggiuntivi di pulizia per:
sporco eccessivo
sabbia o fango
macchie interne
residui di cibo
odore di fumo
Se il veicolo richiede una pulizia eccessiva a causa di:
Sabbia
Fango
Residui di cibo
Macchie interne
Fumo all’interno del veicolo
Può essere applicata una tariffa di pulizia di €50-€150 a seconda delle condizioni.
È severamente vietato fumare all’interno del veicolo.
La violazione può comportare una tariffa di pulizia.
7. Manutenzione & Riparazioni
Solo Riparazioni Autorizzate: I veicoli devono essere sottoposti a manutenzione e riparati esclusivamente presso la nostra officina autorizzata. Qualsiasi riparazione non autorizzata è severamente vietata e il noleggiante sarà responsabile di tutti i costi correlati.
Guasti & Assistenza: In caso di guasto, il noleggiante deve contattare immediatamente il nostro servizio di assistenza 24/7.
8. Copertura Assicurativa
L’Assicurazione Responsabilità Civile verso Terzi copre i danni a terzi.
La Collision Damage Waiver (CDW) riduce la responsabilità del noleggiante in caso di danno, soggetta a franchigia.
La Personal Accident Insurance (PAI) copre il conducente e i passeggeri in caso di incidente.
Il veicolo è assicurato secondo la legge greca. La copertura assicurativa può diventare nulla se:
il conducente è sotto l’effetto di alcol
il conducente non è autorizzato
il veicolo viene utilizzato illegalmente
vengono violate le norme del traffico
l’incidente non viene correttamente segnalato
I conducenti di età compresa tra 18-20 anni sono tenuti a pagare l’intero importo in caso di incidente.
In caso di furto o perdita totale del veicolo, il noleggiante può essere ritenuto responsabile per:
danni non coperti dall’assicurazione
perdite causate da negligenza
Il noleggiante deve immediatamente:
informare la Polizia
ottenere un rapporto ufficiale
informare la Società
La mancata presentazione di un rapporto di polizia può comportare la piena responsabilità finanziaria.
PNEUMATICI, VETRI E SOTTOCA
I danni alle seguenti parti non sono coperti dall’assicurazione:
specchietti
sottoscocca del veicolo
componenti interni
fari
tetto
pneumatici
cerchi
parabrezza
Questi danni possono essere addebitati direttamente al noleggiante.
9. Deposito Cauzionale, Pagamento & Responsabilità per Danni
È richiesta una carta di credito o di debito valida per il deposito cauzionale.
Metodi di pagamento accettati: contanti, bonifici bancari e carte di credito/debito.
Responsabilità per Danni: In caso di danno causato dal noleggiante, Zante Auto Rentals si riserva il diritto di trattenere l’importo necessario dal deposito per le riparazioni.
Rilascio del Deposito: Il deposito può essere trattenuto fino a 20 giorni dopo la restituzione del veicolo per verificare eventuali:
danni al veicolo
violazioni del traffico
pedaggi
sanzioni amministrative
costi di pulizia o riparazione
La Società si riserva il diritto di addebitare sulla carta di credito del noleggiante eventuali danni o multe scoperti dopo la fine del periodo di noleggio.
10. Ispezione del Veicolo & Documentazione
Al momento della ricezione del veicolo, il noleggiante deve scattare fotografie sia dell’esterno che dell’interno per documentare le condizioni dell’auto.
Un rappresentante di Zante Auto Rentals può anche scattare fotografie.
Queste immagini saranno inviate via email sia al noleggiante che a Zante Auto Rentals come prova delle condizioni iniziali del veicolo.
CONDIZIONI DEL VEICOLO
Il veicolo viene consegnato dopo ispezione e documentazione fotografica.
Possono essere scattate fotografie prima e dopo il noleggio, che possono essere condivise con il noleggiante.
Accettando il veicolo, il noleggiante conferma che il veicolo è in buone condizioni meccaniche e visive, salvo diversa indicazione nel modulo di ispezione.
Il noleggiante accetta di:
ispezionare il veicolo al momento della consegna
segnalare immediatamente eventuali danni esistenti
La mancata segnalazione di danni al momento del ritiro costituisce accettazione delle condizioni del veicolo.
Al momento della restituzione, il veicolo sarà controllato per:
nuovi danni
condizioni interne
accessori mancanti
livello del carburante
11. Procedura in caso di Incidente
In caso di incidente, il noleggiante deve informare immediatamente Zante Auto Rentals e la polizia.
Il noleggiante non deve spostare il veicolo fino all’arrivo delle autorità e al completamento di un rapporto ufficiale di incidente.
In caso di incidente, danno, furto o incendio, il noleggiante deve:
informare immediatamente la Società
chiamare la Polizia e ottenere un rapporto ufficiale
compilare un modulo di denuncia di incidente
La mancata osservanza di questa procedura può comportare la piena responsabilità finanziaria del noleggiante.
12. Responsabilità per Violazioni del Traffico
Il noleggiante è pienamente responsabile per eventuali multe, pedaggi o sanzioni sostenute durante il periodo di noleggio.
Il noleggiante è pienamente responsabile per:
violazioni del traffico
multe di parcheggio
pedaggi
sanzioni amministrative
La Società può applicare una commissione amministrativa di €40 per violazione per la gestione di tali multe.
13. Smarrimento di Chiavi o Documenti
Il noleggiante è responsabile dei costi di sostituzione in caso di smarrimento di:
chiavi del veicolo
documento del veicolo
targhe
accessori
Il costo di sostituzione delle chiavi può variare da €150 a €400, a seconda del modello.
14. Protezione dei Dati
Conformità GDPR: I dati dei clienti sono conservati in modo sicuro e utilizzati solo per scopi contrattuali e legali.
15. Risoluzione delle Controversie
Qualsiasi controversia sarà risolta in conformità con la legge greca. Possono essere disponibili opzioni alternative di risoluzione delle controversie.
16. LIMITAZIONI GEOGRAFICHE
I veicoli sono autorizzati a essere utilizzati solo all’interno dell’isola, salvo autorizzazione scritta della Società.
Il trasporto del veicolo:
fuori dall’isola
su una nave o traghetto
fuori dall’area approvata
senza autorizzazione scritta può comportare sanzioni finanziarie e la risoluzione del contratto.
17. TRACCIAMENTO GPS
I veicoli possono essere dotati di un sistema di tracciamento GPS per motivi di sicurezza.
Firmando il presente contratto, il noleggiante acconsente a tale tracciamento, esclusivamente per scopi di sicurezza e recupero del veicolo.
18. Forza Maggiore
La Società non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di fornire servizi a causa di circostanze al di fuori del proprio controllo, come:
disastri naturali
terremoti
inondazioni
incendi
condizioni meteorologiche estreme
guerra
terrorismo
restrizioni governative
scioperi
pandemie
In tali casi, la Società non è obbligata a fornire rimborsi o compensazioni.
19. Legge Applicabile
Il presente Contratto è regolato dalla Legge Greca.
Qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali della Grecia.
Termini e Condizioni Generali per il Noleggio Auto in Europa
1. Definizioni
"Società" si riferisce al fornitore di noleggio auto.
"Noleggiante" si riferisce alla persona o entità che noleggia il veicolo.
"Veicolo" si riferisce all’auto fornita dalla Società per il noleggio.
2. Idoneità
Il Noleggiante deve avere almeno 21 anni (i requisiti di età possono variare a seconda del paese e del tipo di veicolo).
Il Noleggiante deve possedere una patente di guida valida riconosciuta nel paese di noleggio e avere almeno un anno di esperienza di guida.
Anche i conducenti aggiuntivi devono soddisfare i requisiti di idoneità.
3. Periodo di Noleggio
Il periodo di noleggio inizia al momento del ritiro del veicolo e termina alla data e ora di restituzione concordate.
Le estensioni devono essere approvate dalla Società e possono comportare costi aggiuntivi.
4. Uso del Veicolo
Il Veicolo può essere utilizzato solo per scopi leciti.
Il Noleggiante non deve:
Guidare il Veicolo sotto l’influenza di alcol, droghe o qualsiasi sostanza che comprometta la capacità di guida.
Utilizzare il Veicolo per gare, traino o attività fuoristrada, salvo esplicita autorizzazione.
Subaffittare o prestare il Veicolo a persone non autorizzate.
5. Assicurazione e Responsabilità
La copertura assicurativa di base è inclusa, soggetta ai termini del contratto di noleggio.
Il Noleggiante è responsabile per qualsiasi danno, furto o perdita del Veicolo, fino all’importo della franchigia concordata.
Possono essere disponibili opzioni di assicurazione aggiuntiva acquistabili.
6. Politica Carburante
Il Veicolo viene fornito con il serbatoio pieno e deve essere restituito con il serbatoio pieno, salvo diverso accordo.
Saranno applicati costi di rifornimento se il Veicolo viene restituito senza il pieno.
7. Pagamenti e Depositi
Il pagamento del noleggio deve essere effettuato per intero al momento della prenotazione o del ritiro.
È richiesto un deposito cauzionale, che verrà rimborsato al momento della restituzione del Veicolo, previo controllo.
Possono essere applicati costi aggiuntivi per restituzioni in ritardo, pedaggi o multe sostenute durante il periodo di noleggio.
8. Cancellazioni e Rimborsi
Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 48 ore prima dell’inizio del periodo di noleggio per avere diritto a un rimborso completo.
Cancellazioni tardive o mancata presentazione possono comportare rimborsi parziali o nulli.
9. Guasti e Assistenza
In caso di guasto, il Noleggiante deve contattare immediatamente la Società.
La Società fornirà assistenza stradale o un veicolo sostitutivo ove possibile.
10. Legge Applicabile
I presenti termini sono regolati dalle leggi del paese in cui il noleggio ha inizio.
Le controversie saranno risolte nei tribunali della stessa giurisdizione.
Informativa sulla Privacy per il Noleggio Auto in Europa
1. Introduzione
Apprezziamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.
2. Informazioni che Raccogliamo
Informazioni Personali:
Nome, indirizzo, email, numero di telefono e data di nascita.
Patente di guida e dettagli di pagamento.
Informazioni di Utilizzo:
Cronologia dei noleggi e preferenze.
Dati di posizione e chilometraggio dei veicoli noleggiati.
3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Per elaborare prenotazioni e pagamenti.
Per fornire assistenza clienti e assistenza stradale.
Per conformarci ai requisiti legali e normativi.
Per finalità di marketing, con il tuo consenso.
4. Condivisione dei Dati
Possiamo condividere le tue informazioni con:
Fornitori di servizi di pagamento e compagnie assicurative.
Autorità di pubblica sicurezza, se richiesto dalla legge.
Partner terzi per attività promozionali (solo con il tuo consenso).
5. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure robuste per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, modifiche o divulgazioni.
6. Conservazione
I tuoi dati vengono conservati solo per il tempo necessario agli scopi indicati in questa informativa o come richiesto dalla legge.
7. I Tuoi Diritti
Hai il diritto di:
Accedere e aggiornare i tuoi dati personali.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, soggetto agli obblighi legali.
Rinunciare alle comunicazioni di marketing.
8. Contattaci
Se hai domande riguardo questa Informativa sulla Privacy, contattaci all’indirizzo privacy@carrentaleurope.com.
9. Aggiornamenti
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche saranno comunicate tramite il nostro sito web.
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